Конверсия в продажах: что это такое и как ее посчитать
Содержание
Можно запустить одинаковые рекламные кампании на разные версии сайта и выбрать более эффективный вариант. Меню должно быть доступным и располагаться на любой странице сайта. Рекомендуется его фиксировать, чтобы посетителю не нужно было возвращаться в начало страницы Что такое конверсия для перехода в другой раздел. Правильно настроенные параметры таргетинговой рекламы позволяют познакомить с продуктом максимально заинтересованную аудиторию. Ошибки в настройке негативно сказываются на воронке конверсии и даже могут стать причиной слива бюджета.
А пользователи ждут технических характеристик и точного описания комплектующих. Это может быть переход по ссылке, нажатие на кнопку, заполнение формы, поиск по сайту, нажатие на номер телефона и другие события. Создать отдельную таблицу для каждого этапа конверсии и анализировать показатели. Конверсия — это отношение количества целевых действий к действиям, предшествующим им.
Конверсия продаж – что это
Если есть что-то, что действительно мешает клиентам, бизнесу нужно решить проблему и обязательно отследить, насколько изменилась конверсия после внесения изменений. Если нет уверенности, что изменения увеличат конверсию, можно сначала провести сплит-тесты. Обычно тестируют старый и новый интерфейс, равномерно распределяя трафик на разные версии сайта.
Почему не надо специально растить конверсию и какие инструменты помогают её улучшить. Уделите внимание качеству рекламной кампании. Откажитесь от шаблонов, используйте оригинальные слоганы и тексты. Отразите «боль» покупателя, покажите пути решения его проблемы, профессионализм, опишите преимущества вашего продукта без штампов. Правдивые тексты помогут заинтересовать посетителя и увеличить показатели продаж. На главной странице посетитель хочет увидеть основную информацию о компании, товарах, распродажах, скидках или специальных предложениях.
Особенности конверсии воронки продаж
Если таких клиентов много, это сигнал, что пора предпринять конкретные действия. Мы постарались простыми словами объяснить, что значит конверсия, и как она влияет на успешность бизнеса. Теперь вы знаете, какие факторы ее формируют, а также то, как рассчитывается показатель. Главное – не забывать, что эта метрика относительна, поэтому с ее помощью нельзя оценивать эффективность всего бизнеса, но контролировать ее нужно обязательно. А если вы уже сами пробовали увеличить конверсию, то обязательно поделитесь своим опытом в комментариях. Существует множество методик, внедрение которых ведет к росту эффективности конвертации потенциальных клиентов в реальных. Многие из них разработаны для конкретных ниш бизнеса.
И старайтесь быстро обрабатывать поступающие заявки. На CR влияет много факторов, так что не стоит считать его главной метрикой, отражающей эффективность рекламы. CR — важный элемент общей картины, но вписывать его в эту картину нужно осмысленно. В следующих уроках мы поговорим о том, на какие ещё показатели стоит обращать внимание. Если нужно увеличить CR — в первую очередь изучаем качество трафика и посадочные страницы; если количество конверсий — оцениваем ещё и количество трафика.
Реклама
И в следующий раз направляете рекламный бюджет на инструмент, который привёл больше людей, а от менее эффективного отказываетесь. Для его внедрения руководителю достаточно организовать своеобразный конкурс с участием менеджеров по продажам. Победитель определяется по количеству лидов, успешно переведенных в реальные продажи. Самый эффективный сотрудник может получить премию или другое существенное поощрение. При организации важно следить за тем, чтобы менеджеры не вступили в сговор или не создали конфликтную ситуацию в коллективе. Если же руководитель велосипедного магазина будет требовать от персонала такой же конверсии, как в магазине комплектующих для станков, то это ничем хорошим не закончится.
«Одна из самых частых причин невысокой конверсии, с которой мы сталкиваемся на клиентских проектах, — в том, что люди не получают ответов на свои вопросы. Но в каждом проекте всё уникально, и, чтобы выяснить истинные причины низкой конверсии, нужна аналитическая работа», — говорит эксперт. Повысить конверсию можно с помощью экспериментов. Нужно строить предположения о причинах низкой конверсии, выдвигать гипотезы о способах улучшения и тестировать их. Вы значительно расширите своё присутствие, если позволите клиентам заказывать доставку до дома. Например, можно заключить договор с внешней курьерской службой, если своих сотрудников для этой работы нет. Ваша задача – максимально быстро довести клиента до покупки.